OBJETIVOS GENERALES
Este es un curso donde se tratará el conflicto, la comunicación y la negociación donde se ofrecerá una visión global de qué entendemos por conflicto y como gestionarlo, haciendo especial mención en la herramienta de la negociación, ya que acostumbra a ser una constante en nuestras vidas y la que, en muchos caso, ofrece mejores resultados
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1 - Trabajar las principales definiciones de conflicto para entender su significado con la finalidad de entenderlo de manera positiva y constructiva
2 - Conocer las bases de todo proceso de comunicación para d entender el papel que todos estos elementos juegan en una situación de conflicto y cómo utilizarlos para crear un ambiente negociador que permita la gestión y resolución del conflicto de forma adecuada
3 - Hacer un repaso de las principales herramientas de gestión de conflictos haciendo especial inciso en las técnicas de negociación de conflictos para conocer los pasos esenciales a seguir a la hora de afrontar un proceso de negociación así como de la mediación y el arbitraje
DIRIGIDO
Curso dirigido a los profesionales de la seguridad pública
TITULACIÓN NECESARIA
La misma que se precisa para la realización de la actividad profesional que estén realizando en el momento de realizar la matrícula
MATERIAS
TEMA 1- CONCEPTUALIZACIÓN DEL CONFLICTO
TEMA 2- LA COMUNICACIÓN EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
TEMA 3- MEDIOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTO
METODOLOGÍA
Curso teórico impartido a distancia mediante temario que se remitirá al alumno a través del aula virtual de cada curso con los temas que lo componen
Tutorías:
Cada tutor dispondrá de su propia línea de correo electrónico, durante la duración del curso, el alumno puede dirigirse al tutor para cualquier duda o consulta
EVALUACIÓN
El examen final se realizará mediante el examen telemático disponible en el aula virtual
NUMERO DE HORAS: 150 horas
Nº DE PLAZAS: 90
El precio del curso on - line será de 95 euros
El precio del curso on - line para Policía Local de Catalunya NO Afiliados al SME-CCOO será de 160 euros |