OBJETIVOS GENERALES
En este curso nos centraremos en el concepto de comunicación entendida como un proceso interactivo y, por lo tanto, entendemos que no hay suficiente con saber enviar los mensajes sino que también es necesario asegurarse que estos han llegado con la calidad deseada así como escuchar activamente e interpretar los mensajes que se reciben

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Conocer los elementos del proceso comunicativo
- Comprender los elementos más importantes de la comunicación no verbal
- Introducción en la relación de la personalidad y la percepción y el proceso comunicativo
- Entender los factores que favorecen la correcta comunicación
- Estudiar la importancia de la escucha activa
- Desarrollar las habilidades conversacionales
- Tomar conciencia de los diferentes estilos de comunicación
- Estudio de los factores asociados al lenguaje
- Introducirnos en el concepto de inteligencia emocional y la relación con el proceso de comunicación  

DIRIGIDO
Curso dirigido a los profesionales de la seguridad pública

TITULACIÓN NECESARIA
La misma que la que se requiere para la realización de la actividad profesional que se esté realizando en el momento de realizar la matrícula

MATERIALES - TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Tema 1 - La comunicación
Tema 2 - Elementos del proceso comunicativo
Tema 3 - La comunicación no verbal
Tema 4 - Personalidad y percepción
Tema 5 - La correcta comunicación
Tema 6 - La escucha activa
Tema 7 - Habilidades conversacionales
Tema 8 - Los estilos de comunicación
Tema 9 - La empatía
Tema 10 - Factores asociados al lenguaje
Tema 11 - La inteligencia emocional

METODOLOGÍA
Curso teórico impartido a distancia mediante temario que se remitirá al alumno a través del aula virtual de cada curso con los temas que lo componen

TUTORIA
Cada tutor dispondrá de su propia cuenta de correo electrónico. Durante la duración del curso, el alumno podrá dirigirse al tutor para cualquier duda o consulta

EVALUACIÓN
El examen final se realizará mediante el examen telemático disponible en el aula virtual

NUMERO DE HORAS: 25 horas

Nº DE PLAZAS: 90
El precio del curso on - line será de 28 euros
El precio del curso on - line para Policía Local de Catalunya NO Afiliados al SME-CCOO será de 65 euros

TITULACIÓN: Acreditación de realización con aprovechamiento del SINDICAT DE MOSSOS D’ ESQUADRA – CCOO (SME-CCOO)